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ゑり善の原点

本日は本店店頭の店番をする人が少なく、昼過ぎから臨時で店頭に立ちました。接客する場面もありましたが、お客様の生の声を聴く機会は貴重なものです。ゑり善はお客様に商品をお見せしながら、お客様の声を直接お聴きすることが店の原点だと 改めて感じた日となりました。

お見舞い申し上げます

昨年 近畿地方を襲った台風は強烈な風が被害を大きくしましたが、今回の台風19号は想定をはるかに超える雨量が被害を大きくしたようです。被害に遭われた方には心よりお見舞い申し上げます。最近は関東地方にも強い台風が襲来するようになりました。地球環境が変わってきているのでしょうか。

覚えていないものです

本日の午後から採用担当者のワークショップに参加しました。5~6人のグループで参加企業のPRポイントや特色を聴く時間があり、その後に説明を聴いた企業の話で印象に残っていることを思い出してノートに書きだすというワークがありました。書き出してみると印象に残ったことしか思い出せませんでした。講師の方から「合同説明会で複数の企業を回る就活生も帰宅すると話の一部しか頭に残らないものですよ」と言われ新鮮な驚きがありました。でも、現役の大学生の方が私よりは記憶力も優れているはずですし、もう少し多く覚えているのでしょうね。

飛込みの仕事

昨年から総務部では毎朝、その日の業務予定を共有するようにしています。メンバーがその日の予定を話すのですが、なかなか予定通りには進まない日もあります。社内外から飛込みの仕事が入ってきて、その仕事を優先させなければならないことも多々あります。飛び込んできた仕事に振り回されていては主体的に仕事を進めているとは言い難いです。しかし飛込みの仕事にある程度は対応できる余裕も必要です。最近の比較的大きな飛込みの仕事は突然にネットに接続が出来ないトラブルが発生したことでした。今の時代はネットが使えなければ色々は業務がストップしてしまうので、その時点での最優先課題になりました。1時間ほどで回復いたしましたが、復旧作業中は時間が止まったように感じられました。

さすがと言われるように

京都府から派遣されたアドバイザーに業務の見直しや休暇の取得方法などについて話をする機会がありました。その方は中小企業診断士と社会保険労務士の資格を持っておられ、ご自身でもオフィスを立ち上げてられるので、知識も経験も豊富で貴重なアドバイスをいただきました。やはり専門家に相談することで色々なヒントがもらえますね。
私たちゑり善は着物の専門家集団ですが、ご相談に来られたお客様に対して「さすがに着物の専門店」とご安心と納得を提供できるよう研鑽を続けなければならないと思った出来事でした。