店頭配属の一般職は、接客・販売を中心に、レジや包装、着付け補助、電話やメールでのお問い合わせ対応、小物の在庫管理、店内やウィンドウの陳列、オンライン注文の対応や発送など、日々さまざまな業務に携わっています。さらに私はシフト管理やホームページ、オンラインサイトの更新・運用も担当しており、広報として雑誌・テレビ・ラジオ・イベントなどへの対応も担当しています。

ゑり善を志望した理由は、企業理念である「正商」に共感したことが大きな決め手でした。商いに対する真摯な姿勢や考え方が自分の価値観と一致していたことで、この会社でなら自分らしく働いていけると思いました。社内にはさまざまな部署があり、仕事内容もそれぞれ異なりますが、皆が同じ理念に向かって働いているからこそ、チームとして同じ目標に進んでいけるのだと感じています。

仕事をするうえで大切にしていることは、「今、何をすべきか」と「“より良く”を考える」こと。常にお客様の立場に立ち、より良いご提案ができるよう心がけています。入社当初は何も分からず不安もありましたが、先輩方の動きを観察し、ひとつずつ学んでいきました。お手本になる先輩がたくさんいるのはありがたいことでしたし、今は自分も誰かのお手本になれていたらいいなと思います。

やりがいを感じるのは、お客様の大切な瞬間に関わらせていただけること。ご出産や七五三、成人式や結婚といった人生の節目に限らず、「初めてのお茶会で着る着物を選ぶ」「お世話になった方への退職祝いを探す」「京都旅行の記念に何か特別なものを買いたい」といったシーンでも、ゑり善の商品やサービスが誰かの思い出の一部になっていると感じられたときは、心から嬉しくなります。
社内の雰囲気はとても明るく、何でも相談しやすい環境です。着物の世界には決まり事もありますが、実際にはケースバイケースな場面も多く、困ったときは先輩たちにすぐに相談できます。「あれどうなった？」と声をかけてくださったり、一人に話していたらいつの間にか周りに人が集まってアドバイスをくれたりと、優しくてあたたかい職場だと感じています。

日々の業務の中では、着物の知識だけでなく、京都の文化や伝統行事、寺社仏閣、さらにはおすすめのスポットやお店など、さまざまな情報にも触れる機会があります。お客様や取引先、社内での会話の中で、自分がゑり善に勤めていなければ知ることのなかった世界に出会えることが、この仕事の面白さの一つだと思います。

プライベートとの両立もしやすく、ONとOFFはしっかり切り替えています。残業は少ないので、勤務後は自分の趣味の時間もしっかり確保できます。店頭業務はシフト制ですが、ある程度自由度もあり、それぞれが自分のペースで休みを取れているのも働きやすさにつながっていると感じます。